Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a Velorae Essentials. Velorae Essentials opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en ellos (estos “Términos de Servicio” o los “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos de Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no aceptas estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, podemos solicitarte determinada información, como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual, completa y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella.
No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencia sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online.
Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de la forma en que aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumpla con tus expectativas o sea exactamente igual a la representada o mostrada en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta para comprar un producto.
Velorae Essentials se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción.
Tu pedido no se considera aceptado hasta que Velorae Essentials confirme su aceptación.
Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Velorae Essentials no pueda atender solicitudes de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas u otras tiendas online o establecimientos operados por terceros.
Podemos ofrecer promociones ocasionalmente que afecten a los precios de los Servicios y que estén sujetas a términos y condiciones independientes.
En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas.
Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
-
La información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa.
-
Estás autorizado para utilizar dicha tarjeta.
-
Los cargos realizados serán aceptados por la compañía emisora de tu tarjeta.
-
Pagarás los cargos correspondientes a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, manipulación y los impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega.
Todos los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas comerciales, nombres de marca, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de Velorae Essentials, sus afiliados o sus licenciantes y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras sobre patentes, derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se indique expresamente en estos Términos, nada de lo aquí establecido te concede ni debe interpretarse como una concesión de licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Velorae Essentials, Shopify o cualquier tercero.
El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales o estatales sobre propiedad intelectual.
Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Velorae Essentials son marcas comerciales de Velorae Essentials, sus afiliados o licenciantes.
No puedes utilizar dichas marcas comerciales sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo, productos, servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify.
Todos los demás nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes utilizados en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos y sobre las cuales no tenemos participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo o aprobación.
No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con dicho uso.
El uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza completamente bajo tu propio riesgo y criterio.
Debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor correspondiente.
Podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios en el futuro, incluyendo nuevas herramientas y recursos.
Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros, incluyendo funcionalidades de terceros integradas.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder.
Si decides abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos disponibles en dichos sitios.
Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Velorae Essentials funciona con Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios.
Sin embargo, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se realizan directamente con Velorae Essentials.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y Velorae Essentials, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivados de los productos y servicios adquiridos.
Por la presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con Velorae Essentials.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE].
Determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible aquí [ENLACE].
Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo para proporcionar los servicios.
Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías, cargas, publicas, mandas por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (“Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluyendo fines comerciales.
También declaras y garantizas que:
-
Eres propietario de los derechos necesarios sobre tus Comentarios.
-
Has revelado cualquier compensación o incentivo recibido relacionado con el envío de tus Comentarios.
-
Tus Comentarios cumplen estos Términos.
No tenemos obligación de mantener tus Comentarios confidenciales, pagarte una compensación ni responder a ellos.
Podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra exclusiva discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, objetables o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad.
También aceptas no publicar Comentarios difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos ni contener virus informáticos u otro malware que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o sitios relacionados.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañar sobre el origen de tus Comentarios.
Eres el único responsable de los Comentarios que publiques y de su exactitud.
No asumimos responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines legales.
No puedes acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente:
a. Para cualquier finalidad ilegal o maliciosa.
b. Para infringir regulaciones, normas, leyes u ordenanzas internacionales, federales, estatales o locales.
c. Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
d. Para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, intimidar o causar daño a nuestros empleados o a cualquier otra persona.
e. Para transmitir información falsa o engañosa.
f. Para enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos.
g. Para transmitir o solicitar el envío de publicidad o materiales promocionales, incluyendo correo no deseado, cadenas o solicitudes similares.
h. Para suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad.
i. Para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de otras personas o que, según determinemos, pueda perjudicar a Velorae Essentials, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no:
a. Cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos.
b. Reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios.
c. Recopilar o rastrear información personal de otras personas.
d. Realizar spam, phishing, pharming o actividades similares.
e. Utilizar robots, spiders, herramientas de scraping, recopilación o extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA, incluyendo agentes autónomos, ni medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios.
f. Interferir, evitar o eludir las funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas utilizadas para restringir el acceso.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 — AGENTES
Esta sección se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio.
“Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o siguiendo sus instrucciones y que puede ejecutarse utilizando el dispositivo de una persona sin supervisión directa.
Ningún Agente puede acceder, utilizar o interactuar con los Servicios salvo que se identifique y opere en todo momento de acuerdo con los requisitos establecidos.
Los Agentes deben identificar en sus solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud procede de un Agente y revelar su nombre.
Los Agentes no pueden ocultar ni disfrazar que las interacciones proceden de un sistema automatizado.
Los Agentes deben responder de manera veraz cuando se les pregunte si las interacciones proceden de una persona o de un ordenador.
Los Agentes no pueden eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de los Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, a nuestra exclusiva discreción y en cualquier momento sin previo aviso.
Seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán vigentes después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente.
SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información.
Cualquier confianza que deposites en dicha información será bajo tu propio riesgo.
Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier otro visitante.
SALVO QUE VELORAe ESSENTIALS INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.
NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO SER APLICABLE EN TU CASO.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, VELORAe ESSENTIALS, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTES DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES.
ESTA LIMITACIÓN SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA RECLAMACIÓN SE BASE EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA JURÍDICA Y DERIVE DEL USO DE LOS SERVICIOS, DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Velorae Essentials, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a:
-
Tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos incorporados por referencia.
-
Tu incumplimiento de cualquier ley o de los derechos de terceros.
-
Tu acceso o uso de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación susceptible de indemnización, aunque la falta de notificación inmediata no te eximirá de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material.
Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluyendo la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento.
Cooperarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo proporcionando los documentos pertinentes.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada.
La determinación de que una disposición es inaplicable no afectará a la validez ni aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o relacionada con los Servicios constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos.
Esto incluye cualquier versión anterior de los Términos de Servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Cualquier intento de hacerlo será nulo.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales y estatales o territoriales aplicables en la jurisdicción donde Velorae Essentials tenga su sede principal.
Tú y Velorae Essentials aceptan la jurisdicción y competencia personal de los tribunales correspondientes de dicha jurisdicción.
SECCIÓN 23 — TÍTULOS
Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios.
Te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.
El uso continuado o el acceso a los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
Velorae Essentials
veloraeessentials@gmail.com